drama tempat kerja

Kalau korang perasan, drama kat tempat kerja tak semestinya datang dari orang yang jahat atau sengaja nak buat gaduh. Kadang-kadang, puncanya cuma satu benda - self-awareness yang rendah.

Maksud self-awareness kat sini adalah keupayaan seseorang untuk nampak diri sendiri: cara bercakap, cara bertindak, kesan perbuatan pada orang lain, dan sikap terhadap situasi sekeliling. Bila benda ni kurang, drama kerja memang macam cendawan tumbuh lepas hujan.

Individu yang self-awareness rendah biasanya tak sedar bila dia tengah jadi punca masalah. Contohnya, dia boleh cakap kuat atau sound orang lain dengan nada kasar, tapi bila orang lain tegur, dia rasa dia okay je.

Dia akan fikir masalah datang dari luar, bukan dari tindakan dia sendiri. Jadi bila ada konflik, dia cepat menuding jari, tuduh orang lain yang buat salah, padahal perangai dia pun dah banyak sumbang pada situasi tu.

Selain tu, orang macam ni susah nak nampak kesan sikap dia pada orang lain. Kadang dia buat kerja ikut suka hati, tukar plan last minute, atau beri arahan tanpa pertimbangan. Dalam kepala dia, itu semua normal. Tapi bagi orang lain, ia menyusahkan dan menimbulkan ketegangan.

Apa yang lagi mencabar, individu ni jarang nak refleksi diri. Bila drama berlaku, dia akan defend diri habis-habisan sebab bagi dia, “Aku tak salah pun, semua orang over sensitive je.”

Bila self-awareness rendah, satu lagi kesannya ialah ulang kesilapan yang sama. Dia mungkin dah beberapa kali buat perangai yang sama, tapi sebab dia tak nampak pattern tu, dia tak ubah cara.

Dia harap orang lain yang akan adjust, yang akan toleransi perangai dia, tapi bila orang lain ada sikit je perangai yang tak kena dengan dia, dia cepat triggered dan drama mula tercetus. Macam tu lah rutin harian kat tempat kerja boleh jadi macam rollercoaster.

Kadang-kadang, individu self-awareness rendah juga tak sedar dia tengah jadi pusat drama. Bila team tengok dari jauh, semua orang nampak yang perangai dia yang buat kerja tegang, tapi dia sendiri macam tak perasan apa-apa.

Dia rasa semua orang salah dan dia je yang betul. Bagi team, situasi ni boleh jadi memenatkan mental - bukan sebab kerja berat, tapi sebab nak handle orang yang tak sedar diri.

Dalam situasi macam ni, cara nak handle dia kena fokus pada fakta, bukan emosi. Elakkan sindiran atau teguran umum, sebab dia memang tak akan tangkap maksud. Contohnya, lebih baik bagi contoh spesifik, tulis secara jelas dalam prosedur kerja, dan maintain batas profesional supaya drama tak merebak.

Self-awareness bukan benda yang boleh paksa, tapi ia boleh meningkat bila individu sanggup tengok diri sendiri dengan jujur dan muhasabah tingkah laku.

Kesimpulannya, drama tempat kerja bukan selalu disebabkan orang jahat. Kadang-kadang, ia datang dari orang yang tak nampak diri sendiri. Bila self-awareness rendah, konflik jadi cepat, komunikasi terganggu, dan suasana kerja tegang.

Team yang faham punca ni biasanya lebih sabar dan strategik, sebab mereka tahu, bukan semua orang boleh nampak diri sendiri. Yang penting, fokus pada penyelesaian, bukan menyalahkan - sebab individu macam ni selalunya baru akan sedar bila ada bukti jelas dan pengalaman sendiri yang buat mereka refleksi.